ГБУ РСО-Алания «МФЦ» сделало очередной шаг к цифровизации государственных услуг, запустив чат-бот в мессенджере MAX.
17:49
15.01.2026
ГБУ РСО-Алания «МФЦ» сделало очередной шаг к цифровизации государственных услуг, запустив чат-бот в мессенджере MAX. Сервис начал функционировать с 29 сентября 2025 года. Новая платформа значительно упростила взаимодействие граждан с МФЦ, предоставляя широкий спектр услуг в удобном онлайн-формате.
Чат-бот МФЦ в MAX предоставляет пользователям следующие возможности:
• Информация о филиалах: сведения о режиме работы, адресах и контактных номерах всех офисов МФЦ в республике.
• Запись на прием: удобная онлайн-запись, позволяющая избежать очередей и сэкономить время. На сегодняшний день данной услугой уже воспользовались более 1200 граждан.
• Отслеживание статуса обращения: возможность узнать статус поданного заявления и получать уведомления о готовности документов.
• Информация об услугах: подробный перечень необходимых документов для подачи заявления по каждой услуге.
• Оценка качества обслуживания: возможность оставить отзыв, помогая МФЦ улучшать свою работу.
На текущий момент общее число пользователей платформы превысило 5500 человек. Приложение MAX доступно для бесплатного скачивания в RuStore, App Store, Google Play, и AppGallery. Также работает веб-версия сервиса, что обеспечивает доступ к услугам с любых устройств.
Оставить сообщение: